از مهم‌ترین نیازمندی‌ها برای رشد صنعت گردشگری، مناسب‎ بودن خدمات اقامتی است. مسافران باید بتوانند از طریق آژانس‌های مسافرتی یا به طور مستقیم، اقامت‌گاه مناسب سفر خود را تهیه کنند. در شرایط کنونی رشد فناوری اطلاعات، این امر بیش از پیش اهمیت یافته‌­است. در دسترس­‌داشتن اطلاعات برای رزرو اقامت‌گاه‌ها برگ برنده هر آژانس گردشگری است. از طرفی، اقامت‌گاه‌ها نیز اگر نتوانند اطلاعات موجودی اتاق‌های خود را در دسترس مشتریان گسترده‌تری قرار دهند، نرخ اشغال اتاق‌هایشان کاهش خواهد یافت.
ارائه خدمتی که این دوسوی صنعت گردشگری را به یکدیگر متصل کند، ارزش افزوده مناسبی ایجاد خوهد کرد. امروزه، شرکت‌های مختلفی در سطح بین‌المللی این خدمات را ارائه می‌دهند. همزمان، شرکت‌های کوچکتری نیز در هر کشور شکل گرفته‌اند که زنجیره این خدمات را طولانی‌تر کرده و دسترسی آژانس‌ها و هتل‌های داخلی را به شبکه‌های بین‌المللی تسهیل می‌کنند.